{"id":1360,"date":"2019-08-27T13:42:30","date_gmt":"2019-08-27T18:42:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codinter.com\/co\/?page_id=1360"},"modified":"2024-03-13T13:08:13","modified_gmt":"2024-03-13T18:08:13","slug":"garantias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.codinter.com\/co\/garantias\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n de Garant\u00edas"},"content":{"rendered":"\t\t
POLITIC-02 \/ Versi\u00f3n 05 – Diciembre 12 del 2014<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
1.1 En caso de requerir informaci\u00f3n o soporte t\u00e9cnico para su producto, puede contactarse con servicio al cliente en Codinter S.A, (2) 3351214 ext. 528 en Cali – Colombia, o en la p\u00e1gina de Codinter: http:\/\/www.codinter.com.<\/p>
1.2 Cuando desee generar una solicitud de garant\u00eda de nuestros productos, por favor tenga en cuenta: Las garant\u00edas deben tramitarse \u00fanica y exclusivamente en CODINTER S.A y son v\u00e1lidas \u00fanicamente en el territorio Colombiano.<\/p>
1.3 Enviar el producto con atenci\u00f3n a Codinter S.A a cualquiera de las siguientes oficinas: Cali: Cra 31 A N\u00b0 10\u00aa-129 Colseguros; Bogot\u00e1: Calle 17 N\u00b0 22-28 Paloquemao; Medell\u00edn: Calle 42B N\u00b0 64-08 Local 21, Los laureles.(el cliente debe cubrir los gastos de envi\u00f3- no se reciben remesas por cobrar)<\/p>
1.4 Anexar copia de la factura original y una carta explicando el problema del producto enviado para garant\u00eda, no se proceder\u00e1 a revisi\u00f3n si no se adjuntan dichos documentos, y por ende se retrasar\u00eda el tiempo de respuesta.<\/p>
1.5 Al enviar el producto para garant\u00eda debe incluir manuales, cajas, cables, software, etc., que incluya originalmente el producto.<\/p>
1.6 EL tiempo que cobija la garant\u00eda a los productos adquiridos en CODINTER S.A. es un tiempo v\u00e1lido, a partir de la fecha de emisi\u00f3n de la factura de venta de Codinter S.A. (ver cuadro punto 6.)<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
2.1 S\u00f3lo se har\u00e1n v\u00e1lidas las garant\u00edas por desperfectos de fabricaci\u00f3n o funcionamiento, NO POR DA\u00d1O F\u00cdSICO (Productos quebrados, rayados, con cortacircuitos quemados o con piezas sueltas), aquellos productos que presenten da\u00f1o f\u00edsico autom\u00e1ticamente pierden la garant\u00eda. La garant\u00eda no cubre adem\u00e1s del mal uso, envejecimiento, desgaste natural, abuso o cualquier modificaci\u00f3n en el dise\u00f1o original de la m\u00e1quina, da\u00f1os causados por la interacci\u00f3n de otros equipos y productos no compatibles tecnol\u00f3gicamente<\/p>
2.2 La garant\u00eda NO procede por mala conexi\u00f3n de los productos, no acondicionamiento de las condiciones recomendadas para la instalaci\u00f3n (Obras civiles, adaptaci\u00f3n de compresores de aire, entre otros).<\/p>
2.3 La garant\u00eda no cubre los Problemas causados por fen\u00f3menos naturales como: terremotos, inundaciones, tormentas el\u00e9ctricas, etc., por condiciones accidentales o provocadas como humedad, incendios, fluctuaciones de voltaje, vandalismo, robo o similares.<\/p>
2.4 La garant\u00eda ser\u00e1 inv\u00e1lida para productos que presenten el n\u00famero de serie alterado o removido.<\/p>
2.5 En ning\u00fan caso se realizar\u00e1 reposici\u00f3n de productos sin haber obtenido previamente el aval de garant\u00eda por parte del fabricante.<\/p>
2.6 Esta garant\u00eda no cubre partes cosm\u00e9ticas, tales como: el acabado exterior, pintura por uso o abuso del cliente, pintura rayada, golpeada, averiada.<\/p>
2.7 En cualquiera de los casos, dadas las condiciones de recibo del equipo, ser\u00e1 el diagn\u00f3stico del t\u00e9cnico o quien reciba, el encargado de establecer dichas condiciones y la aplicaci\u00f3n o no de la garant\u00eda, para esto Codinter cuenta con t\u00e9cnicos certificados a nivel internacional por los fabricantes de las maquinas.<\/p>
2.8 El rechazo o no aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda debe ser motivada por escrito, haciendo una descripci\u00f3n exacta del diagn\u00f3stico y debe ser notificada directamente al cliente, en forma personal o por correo certificado<\/p>
2.9 El tiempo de reposici\u00f3n de la garant\u00eda var\u00eda seg\u00fan la disponibilidad para el reemplazo del producto, sujeto a aprobaci\u00f3n por parte del fabricante.<\/p>
2.10 Cuando un producto no fue adquirido en Codinter el cliente asumir\u00e1 el valor del costo de la mano de obra. En este caso Codinter solicita la garant\u00eda al proveedor y los dem\u00e1s costos asociados ser\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Marca<\/th>\r\n | Producto<\/th>\r\n | Tiempo de Garant\u00eda<\/th>\r\n | Observaci\u00f3n<\/th>\r\n<\/tr>\r\n | |
---|---|---|---|---|
Bernard<\/td>\r\n | Antorchas Bernard<\/td>\r\n | 6 meses<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
CEA<\/td>\r\n | Equipos de soldadura de punto<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Codinter<\/td>\r\n | Brazos Codinter<\/td>\r\n | 3 meses<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Codinter<\/td>\r\n | Brazos Extreme<\/td>\r\n | Sin garant\u00eda<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Codinter<\/td>\r\n | Guantes, Chaquetas, Polainas, Petos, Mangas<\/td>\r\n | Sin garant\u00eda<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Codinter<\/td>\r\n | Flasher, relays<\/td>\r\n | 8 d\u00edas<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Codinter<\/td>\r\n | Dobladoras, Cizallas<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Codinter<\/td>\r\n | Punzonadoras<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Codinter<\/td>\r\n | Plumillas Delujo<\/td>\r\n | 4 meses<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Codinter<\/td>\r\n | Plumillas Aeromaster<\/td>\r\n | 4 meses<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Codinter<\/td>\r\n | Plumillas Metallic<\/td>\r\n | 4 meses<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Extreme<\/td>\r\n | Lente Fotosensor<\/td>\r\n | 2 meses<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Extreme<\/td>\r\n | Mesas de corte<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Extreme<\/td>\r\n | Equipos de soldadura<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n |
Extreme<\/td>\r\n | Plumillas Extreme<\/td>\r\n | 2 meses<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Extreme<\/td>\r\n | Plumillas Aeroextreme<\/td>\r\n | 2 meses<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Full vision<\/td>\r\n | Plumillas Full Vision, Aero Full Vision<\/td>\r\n | Sin garant\u00eda<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Hypertherm<\/td>\r\n | Equipos mecanizados<\/td>\r\n | 2 a\u00f1os<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Hypertherm<\/td>\r\n | Equipos manuales<\/td>\r\n | 3 a\u00f1os<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Hypertherm<\/td>\r\n | Antorchas, cables<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Hypertherm<\/td>\r\n | Sensores de altura<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Hypertherm<\/td>\r\n | Productos Hypertherm Automation<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Miller<\/td>\r\n | Fuentes de poder, Equipos de soldar<\/td>\r\n | 3 a\u00f1os<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Miller<\/td>\r\n | Motores de Motosoldadores<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | La garant\u00eda es dada por el fabricante. Esta puede acogerse al n\u00famero de horas de uso.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Miller<\/td>\r\n | Lentes para careta fotosensible<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | No incluye mano de obra<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Miller<\/td>\r\n | Bater\u00edas<\/td>\r\n | 6 meses<\/td>\r\n | Debe presentar el registro de los mantenimientos mensuales<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Miller<\/td>\r\n | Accesorios<\/td>\r\n | 3 meses<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Miller<\/td>\r\n | Antorchas MIG<\/td>\r\n | 3 meses<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Miller<\/td>\r\n | Antorchas TIG<\/td>\r\n | 3 meses<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Miller<\/td>\r\n | Antorchas Arco Sumergido<\/td>\r\n | 3 meses<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Un-Tec-Sys<\/td>\r\n | Antorchas TIG<\/td>\r\n | 1 mes<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Proarc<\/td>\r\n | Mesas de corte<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Termmei<\/td>\r\n | Reguladores Kung Yang<\/td>\r\n | 1 mes<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Todas las marcas<\/td>\r\n | Consumibles y Repuestos<\/td>\r\n | Sin garant\u00eda<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Tregaskiss<\/td>\r\n | Antorchas Tregaskiss<\/td>\r\n | 6 meses<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
Tridon<\/td>\r\n | Flasher<\/td>\r\n | 8 d\u00edas<\/td>\r\n | <\/td>\r\n<\/tr>\r\n | |
WeldBoy<\/td>\r\n | Equipos de soldadura<\/td>\r\n | 1 a\u00f1o<\/td>\r\n | Se excluyen los consumibles<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pol\u00edtica de Garant\u00edas POLITIC-02 \/ Versi\u00f3n 05 – Diciembre 12 del 2014 1. T\u00e9rminos de Garant\u00eda para el Cliente 1.1 En caso de requerir informaci\u00f3n o soporte t\u00e9cnico para su producto, puede contactarse con servicio al cliente en Codinter S.A, (2) 3351214 ext. 528 en Cali – Colombia, o en la p\u00e1gina de Codinter: http:\/\/www.codinter.com. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"yoast_head":"\n |